Trao đổi & Hoàn tiền
Chính sách hoàn tiền
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ TẠI JADE PHAN
ĐỂ ĐẶT HÀNG TRỰC TUYẾN
Công ty hỗ trợ khi khách hàng phản hồi trong vòng 24h kể từ ngày nhận được sản phẩm
Sản phẩm chỉ có thể được đổi khi chúng đáp ứng bốn điều kiện sau :
- Có hóa đơn mua hàng tại JadePhan, hóa đơn thể hiện đầy đủ thông tin người mua, ngày mua, sản phẩm...
- Sản phẩm còn đầy đủ bao da, tag mác và phụ kiện đi kèm (ví dụ dây đeo..)
- Sản phẩm không bị rách, bẩn, có mùi lạ…
- Sản phẩm mua trong chương trình có mức giảm giá dưới 15% (đổi size, đổi sản phẩm lỗi) hoặc giá gốc (đổi mẫu)
➔ Nếu quý khách thay đổi thông báo sau thời gian quy định hoặc sản phẩm không đáp ứng 1 trong 4 điều kiện trên, công ty chúng tôi xin từ chối hỗ trợ trường hợp này.
Các trường hợp được phép đổi:
1. Sản phẩm sản xuất bị lỗi
- Công ty sẽ đổi sản phẩm mới cùng mã, cùng màu và không mất phí.
- Trong trường hợp mẫu bạn mua đã ngừng sản xuất, hy vọng bạn có thể lựa chọn đổi sang sản phẩm khác hoặc công ty muốn gửi cho bạn phiếu giảm giá cho lần mua hàng tiếp theo.
3. Thay đổi mô hình
- Khách hàng đổi sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm hiện tại và thanh toán phần chênh lệch
- Nếu khách hàng muốn đổi sản phẩm có giá thấp hơn, số tiền chênh lệch sẽ không được hoàn lại và không được khấu trừ vào hóa đơn tiếp theo.
- Trường hợp khách hàng ở xa, vui lòng mang sản phẩm đến Công ty để kiểm tra trước và sẽ tiến hành đổi khi sản phẩm còn hiệu lực, thu thêm phí.
