Đối với các đơn hàng đặt trên jadephanstudio.co, chúng tôi giao hàng bằng USPS , DHL Express và SF Express . Vui lòng cho phép 3-5 ngày để đơn hàng của bạn được xử lý.

Thời gian vận chuyển dưới đây chỉ là thời gian hướng dẫn gần đúng sau khi đơn hàng được xử lý và gửi đi từ kho của chúng tôi tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Thời gian giao hàng ước tính: 7-10 ngày làm việc

Sau khi đơn hàng của bạn được chuyển đi, mã số theo dõi sẽ được gửi đến địa chỉ email của bạn.

TÔI CÓ PHẢI TRẢ THUẾ HẢI QUAN KHÔNG?

Bạn có thể phải trả thuế nhập khẩu và/hoặc thuế hải quan.
Bạn cũng có thể phải trả phí môi giới (phí xử lý) cho lô hàng.
Những khoản phí này được tính riêng với phí vận chuyển và bạn sẽ được tính phí trực tiếp.

Chúng tôi không thể kiểm soát những khoản phí này và cũng không thể dự đoán chúng là gì.

Nếu bạn từ chối nhận bưu kiện khi giao hàng hoặc nếu bưu kiện không có người nhận, bạn sẽ phải thanh toán các khoản phí phát sinh khi trả lại bưu kiện (thuế, thuế, phí trả lại) trước khi có thể sắp xếp giao lại.

* LƯU Ý: Vui lòng kiểm tra với Cơ quan Hải quan để xem bạn có thể nhập khẩu các mặt hàng đó hay không và có cần thêm giấy phép hay giấy phép nào không.

KHI NÀO ĐƠN HÀNG CỦA TÔI SẼ ĐẾN?

• Hoa Kỳ: 7-10 ngày làm việc.
• QUỐC TẾ: 8-12 ngày làm việc.

Xin lưu ý rằng thời gian giao hàng của chúng tôi chỉ mang tính chất tham khảo và dựa trên thời gian từ khi gửi hàng. JADEPHAN không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ trong thủ tục hải quan hoặc không chấp thuận thanh toán, mặc dù chúng tôi sẽ cố gắng giảm thiểu mọi sự chậm trễ tiềm ẩn.

Mã theo dõi sẽ được cấp khi bưu kiện rời khỏi kho của chúng tôi.
Ngày đến có thể thay đổi tùy theo hải quan và thuế quan của từng quốc gia, vì vậy vui lòng theo dõi các mặt hàng theo số theo dõi đã cho.

ĐƠN HÀNG GIAN LẬN

Chúng tôi có quyền tạm thời giữ hoặc hủy đơn hàng của bạn trong trường hợp chúng tôi có lý do chính đáng để tin rằng đơn hàng đó là gian lận. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ với bạn, sử dụng địa chỉ email bạn cung cấp khi đặt hàng và có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm bằng chứng nhận dạng trước khi phát hành đơn hàng. Trong trường hợp chúng tôi không thể liên hệ với bạn hoặc thông tin được cung cấp không đáp ứng các yêu cầu nhận dạng tối thiểu của chúng tôi, chúng tôi có thể hủy đơn hàng của bạn mà không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào.

THAY ĐỔI ĐƠN HÀNG CỦA BẠN

Nếu bạn yêu cầu bất kỳ thay đổi nào cho đơn hàng của mình bao gồm thông tin địa chỉ, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để đảm bảo những thay đổi có thể được áp dụng. Nếu đơn hàng của bạn đã được chuyển đi thì không thể thay đổi đơn hàng của bạn.

THÔNG TIN ĐẶT HÀNG

Tất cả biên lai mua hàng sẽ được gửi đến email của bạn sau khi đơn hàng của bạn đã được xử lý và thanh toán. Chúng tôi cũng sẽ gửi cho bạn xác nhận giao hàng sau khi đơn hàng của bạn đã được giao, trong đó sẽ có số theo dõi có thể được sử dụng để theo dõi hành trình mua hàng của bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu bạn chưa nhận được email xác nhận đơn hàng trong vòng 72 giờ kể từ khi mua, nếu bạn mua vào các ngày lễ hoặc cuối tuần, xác nhận của bạn sẽ được gửi vào ngày làm việc tiếp theo.

BƯU KIỆN MẤT TÍCH

Sau 3 lần giao hàng, hoặc nếu quá 20 ngày kể từ ngày nhận hàng, tùy theo điều kiện nào đến trước, bưu kiện của bạn sẽ được trả lại cho chúng tôi tại Việt Nam. Xin lưu ý rằng chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào trong trường hợp đơn hàng của bạn bị trả lại cho người gửi vì bất kỳ lý do nào (ví dụ: địa chỉ giao hàng không đủ, người nhận không liên lạc được…). Tuy nhiên, chúng tôi rất vui lòng giao lại đơn hàng của bạn và bạn sẽ phải trả bất kỳ khoản phí trả lại nào và/hoặc phí giao lại bổ sung cho đơn hàng bị trả lại.
Các gói hàng bị trả lại cho người gửi hoặc bị từ chối sẽ được bổ sung kho và bạn sẽ được cấp tín dụng cửa hàng dưới dạng Điểm trừ đi phí vận chuyển ban đầu.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các lô hàng bị mất, thất lạc hoặc giao nhầm nếu thông tin địa chỉ được cung cấp không chính xác tại thời điểm mua hàng.