交換ポリシー

交換の手順

1. 商品受け取り後 24 時間以内に Messenger/Zalo でご連絡ください。
2. 下記住所へ商品をお送りください。箱に Facebook のお名前と電話番号をご記入ください。
3. 箱の写真または追跡番号をお送りください。受け取り・交換依頼・追跡番号の送付まで合計 72 時間（3 日）以内です。期限後は交換できません。
4. 商品を確認後、新しい商品を発送します。高い商品へは差額をお支払いいただき、安い商品との差額は返金されません。

受け取り時（代金引換）

• 配達員の前で商品を確認（試着不可）できます。受け取り拒否の場合は往復送料をご負担いただきます。
• 受け取って試着したご注文は交換のみ、返品はできません。

交換の送料

• 返送の送料はお客様のご負担です。
• 製造上の不具合・誤配送の場合は同じデザイン・色に交換し、費用は当店が負担します。

交換できないもの

• すでに 1 回交換した商品
• 期限を過ぎたご連絡・追跡番号
• タグなし、破れ、汚れ、におい、洗濯済みの商品
• オーダーメイド商品（サイズ・色・丈の指定）

交換品の送付先