Chính sách đổi hàng

Cách đổi hàng

1. Nhắn shop (Messenger/Zalo) trong vòng 24h sau khi nhận hàng.
2. Gửi đồ về địa chỉ bên dưới. Trên hộp/bịch ghi tên Facebook + số điện thoại của bạn.
3. Gửi cho shop hình hộp hàng hoặc mã vận đơn. Tổng thời gian nhận đồ + báo đổi + gửi mã vận đơn là 72h (3 ngày); quá thời gian này shop không nhận đổi.
4. Shop nhận lại đồ, kiểm tra rồi gửi sản phẩm mới. Đổi sang mẫu khác giá cao hơn thì bù phần chênh lệch; mẫu thấp hơn không hoàn phần chênh.

Khi nhận hàng (COD)

• Bạn được kiểm hàng, xem đồ (không thử) khi shipper đứng đó. Không ưng có thể trả lại cho shipper và thanh toán phí ship 2 chiều.
• Đơn đã nhận vào thử chỉ hỗ trợ ĐỔI, không trả hàng.

Phí gửi đổi

• Khách trả phí gửi đồ về shop (Grab hoặc ship tỉnh).
• Lỗi nhà sản xuất hoặc shop gửi nhầm: shop đổi mới cùng mẫu, cùng màu và chịu phí.

Không hỗ trợ đổi

• Sản phẩm đã đổi 1 lần.
• Quá thời hạn báo đổi hoặc gửi mã vận đơn.
• Sản phẩm mất tag, rách, bẩn, có mùi lạ hoặc đã giặt.
• Sản phẩm đặt may riêng (size, màu, độ dài theo yêu cầu).

Địa chỉ nhận đồ đổi